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測評動態

既是會考的,又是會做的
文章來源: 發布日期:2016-03-23

既是會考的,又是會做的

                    ----市機關事務管理局招考工作人員面試評價側記

    合肥市機關事務管理局(市接待辦公室)面向社會公開招聘機關管理崗位工作人員4名。該崗位的要求:要能吃苦耐勞、有高度的服務意識、責任心,靈活應變突發狀況,有一定的文字組織能力、語言表達能力,舉止儀表得體大方,有較好的氣質形象

根據職位要求,合肥源動力測評中心科學選用合適的測評工具,確保選出的是既是會考的,又是會做的。測評專家圍繞崗位要求,進行分析提煉,確定測評核心評價要素后,為了能夠較好的考察這些要素,我們特別選擇了拓展訓練(管理游戲)、結構化面試和角色扮演。

拓展訓練(管理游戲)通過四個活動的開展,考官可以直觀的觀察到考生的表現,進而判斷其責任心、吃苦精神、應變能力和整體綜合能力素質。

 結構化面試也能夠甄選出職位適應能力、綜合分析能力及語言表達能力等表現優異的考生。但考慮到結構化面試能夠把會說的甄選出來,那些需要切實去做的事情,還需要通過操作性測試來選拔。

 

 

本次測評特別選用角色扮演,即讓考生臨時代替處長來接待某地副市長,并根據給定材料,并幫助安排副市長的兩天行程。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

考生首先遇到的是副市長認錯了人,錯把考生當作處長,借此看考生的反應,考生怎么應對,如何打破僵局;考官十分注意觀察考生第一次見到副市長,是如何寒暄的,是否自然、大方,有親和力;是否主動倒茶,主動說話,握手的禮節是否恰到好處。

其次是副市長會接著要行程具體安排和文字材料;這時考官觀察考生此時的表現,如何應對,是否代表領導表示抱歉,是否知道緩和氣氛,能否巧妙委婉地詢問副市長,并且做出應變,及時作出行程安排,并與副市長商量。

接著是副市長朝空調看,不時則用手做扇風狀。考官看考生是否注意觀察副市長的言談舉止,是否能夠察言觀色,能否善于解讀行為的含義,理解副市長的內在需要。

然后是副市長又提出要求:明天的活動,需要兩輛汽車;并希望今天下午能拜訪衛生局局長,明天拜見交通局的局長,明天下午還要幫助約見兩家省報記者,同時參觀創業園區。考官則觀察考生對突如其來的要求如何應對,有什么好的策劃和建議,能否做到既不讓領導失望和沒有難堪,又有回旋的余地。

最后是副市長再次詢問接待者,明天和后天的行程計劃和總體安排。考官此時觀察著考生的應對是否得體、恰當,計劃安排是否注意時間的沖突,所做的計劃是否合理,是否兼顧到副市長的休息,是否有新意有創意,能否符合副市長的個性特點和需求。表達是否委婉愉悅,表情是否令人愉快。

這五關能順利通過,并表現優秀的考生,必定能適合未來的崗位。

通過拓展訓練(管理游戲)、結構化面試和角色扮演,考生能夠淋漓極致的展現出自己的風采,考官也能夠選出既能說也能做的考生,用人單位領導也比較滿意并喋喋稱贊此工具的效用。

 

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